Politique de retour / Remboursement

🔄 Politique de retour et remboursement

Chez Le Manoir du Geek, votre satisfaction est notre priorité.
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour selon les conditions ci-dessous.

⏳ Délai de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

•  être neuf, non utilisé et non endommagé 
•  être retourné dans son emballage d’origine
•  être complet (accessoires, notices, etc.)

Les produits ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.

📩 Demande de retour

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter via la page Contact en indiquant :

•  votre numéro de commande
•  le produit concerné
•  la raison du retour

Nous vous indiquerons ensuite la procédure à suivre.

🚚 Frais de retour

Sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

💳 Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement intervient généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

⚠️ Produits endommagés ou défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, merci de nous contacter rapidement avec :

•  votre numéro de commande
•  des photos du produit

Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

Si vous avez la moindre question concernant un retour, notre service client reste disponible via la page Contact.